人民网北京4月18日电（许心怡）18日，国务院联防联控机制就提高世界货运通道才能工作情况举办发布会。会上，国家邮政局市场监管司副司长侯延波指出，受疫情的影响，特别是海外疫情加快延伸，对我国世界邮件和快件的运送造成了极大的影响。
侯延波介绍，一是世界航空运力严重缺乏，我国现在的陆路、铁路以及海运运送运力尚未能形成对航空运力缺乏的有用补偿和代替，这就造成了世界邮件快件在口岸呈现了积压和停留的现象。二是由于境外端处理才能严重缺乏，受境外出产放缓、物流不畅、企业罢工等要素影响，部分国家和地区现已宣告中止收寄世界邮件快件，这也对我国跨境邮件快件的运送带来较大影响。此外，世界邮件快件从收寄、运送到清关、边检，再到境外邮政和快递物流服务商进行投递，要通过许多环节，受疫情的影响，特别是境外国家和地区施行相关疫情管控办法，难免会带来世界邮件和快件在整个运送途中呈现了迟滞和丢损、还有信息反馈不畅等现象。
侯延波表明，国家邮政局分外的注重这样一些问题，一方面组织企业全力保证世界寄递途径的疏通，尽最大尽力保证邮件快件可以收得进来、运得出去；一同，关于进口清关后的邮件快件，在保证安全的前提下，优化分拣流程，赶快组织投递；此外也要求企业疏通申述途径，及时回应和妥善处理用户的合理诉求。另一方面，国家邮政局辅导各地邮政管理部门加强跨境寄递服务相关申述处理工作，保护用户的合法权益。
“我也想提示广阔新老用户，在运用跨境寄递服务时，要及时重视邮政企业和快递公司相关的服务信息，一同也要恪守我国与境外国家和地区关于禁限寄物品的相关规定，让咱们一同尽力，保证世界邮件和快件可以正常通行。”侯延波说道。
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