近年来，随着电子商务行业的迅猛发展，快递行业也迎来了爆发式增长。然而，在快递服务不断的提高的同时，一些问题也逐渐暴露出来，给消费的人带来了诸多不便。
其中，快递送货不通知收件人、直接把件放到驿站，以及不把取件码发到收件人手机上的问题尤为突出。只是发到平台的订单上，不注意查看订单根本就不知道快件放在哪里了。
甚至很多消费的人在收到快递通知后，兴冲冲地赶到驿站，却被告知快件已经被别人取走，或者根本不知道快件放在哪里。这种情况不仅浪费了消费者的时间及精力，还让我们消费者感觉到很愤怒。
此外，退货收费高也是消费者普遍反映的问题之一。一些快递公司在退货时，会收取高额的快递费，甚至比商品本身的价格还要高。这让我们消费者在退货时感到非常心疼，也影响了消费者的购物体验。
最让人气愤的是，一些快递公司还会收取滞留费。消费者如果在规定时间内没有将快递柜里的东西取出，就会被收取一定的费用，从五毛到几十不等。这种做法不仅不合理，也不合法。根据《快递暂行条例》的规定，快递企业应当在约定的时间内免费提供保管服务，保管时间不得少于30天。如果消费的人在30天内没有取件，快递公司才可以按照约定收取费用。
国家为保障消费者的权益，已经出台了一系列政策法规，对快递行业进行了规范和管理。然而，这些政策法规在实际执行过程中，还存在一些问题和不足。一些快递公司为了追求利润，不惜牺牲消费者的权益，违规操作。这就需要相关部门加强监督管理力度，加大对违规快递公司的处罚力度，让快递公司不敢违规，不能违规。
同时，消费者也应该增强自我保护意识，在选择快递公司时，要选择信誉好、服务好的快递公司。在寄件和收件时，要注意保留相关证据，如快递单号、签收单等，以便在出现一些明显的异常问题时能够及时维权。
快递行业的健康发展离不开消费者的支持。只有得到消费者认可，才能让快递服务良好、长久、健康的发展下去。从而带动整个行业的升级转型。对此你怎么看？欢迎评论区讨论！
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