原标题：东方航空公司客服电线 8 5 机 票 验 真，机 票 改 签，机 票 退 款，打 印 行 程 单：4 0 0-8 6 9 9-8 8 5
是我国三大国有主干航空运送集团之一。2002年，以原东航集团公司为主体，在吞并原我国西北航空公司、联合原云南航空公司的基础上组成而成。
东航集团具有大中型飞机400多架，到2012年9月底，总资产为1321.58亿元人民币。经过数年的调整优化和资源整合，集团已根本构成以民航客货运送服务为主，通用航空、航空食物、进出口、金融期货、传媒广告、旅行票务、机场出资等事务为辅的航空运送集成服务系统。
作为东航集团中心主业的我国东方航空股份有限公司(以下简称东航股份)，1997年在纽约、香港、上海三地作为首家我国航企挂牌上市。东航股份每年为全球7000万人次的旅客供给服务，旅客运送量位列全球第五。作为天合联盟成员，东航股份经过与联盟的联接，构建了以上海为中心纽带，灵通世界187个国家、1000个目的地的航空运送网络。
我国东方航空股份有限公司(以下简称东航)总部在上海。作为我国三大航空公司之一，从上海1957年树立的第一支飞翔中队，到1997年在纽约、香港、上海三地作为首家我国航企挂牌上市，东航走出一条攻坚克难、革新进步的立异开展之路。东航在全球具有11家分公司、50家海外营业部及办事处，一起具有包含上海航空有限公司、东方航空云南有限公司、我国货运航空公司、我国联合航空公司等在内的24家全资及控股子公司。
秉承“以客为尊，倾慕服务”的理念，东航致力于建造一个“职工酷爱、顾客首选、股东满足、社会信赖”的世界一流航空服务集成商。2009年以来，东航以全新的姿势迎来新的开展，荣膺“我国民航飞翔安全五星奖”，被《财富》杂志评为“2011最具立异力的我国公司”，成为首家被国家工商总局认定为“我国驰名商标”的民航央企。东航接连三年累计获利过百亿、净资产回报率位列央企前列，被第七届我国证券商场年会颁发 “金凤凰奖”。
东航首要是做国内和世界航空的客、货、邮、行李运送、通用航空等事务及延伸服务。辖山东、安徽、江西、山西、河北、甘肃、西北、云南、浙江、北京分公司。控股我国货运航空有限公司和我国东方航空江苏有限公司，我国东方航空四川有限公司，上海航空股份有限公司、我国联合航空公司。参股我国东方航空武汉有限责任公司。全资控股东方通用航空股份有限公司。
东航在航空运送主营事务方面，施行“中枢网络运营”战略，树立以上海为中心、依托长江三角洲区域、衔接全球商场、客货偏重的航空运送网络。航线除了包含国内航线外，也运营从上海等地至世界各大城市的世界航线。具有贯穿我国东西部，衔接亚洲、欧洲、澳洲和美洲的航线网络。构建“一致运营管理模式”，树立起与世界水平挨近的飞翔安全技能、空中和地上服务、机务修理、商场营销、运转操控等支柱性事务系统。东航机队首要的机型包含了空中客车A300、A320、A330、A340、波音737、波音767、MD-90和CRJ-200、ERJ-145等。到2010年具有各型飞机330多架。通航城市100多个。
上海、赣州、淮安、常州、北京、郑州、洛阳、南阳、成都、长沙、三亚、福州、赤峰、宁波、贵阳、桂林、哈尔滨、长春、呼和浩特、包头、济南、昆明、南昌、南京、无锡、徐州、淮安、合肥、青岛、济宁、广州、深圳、沈阳、天津、温州、西安、烟台、盐城、汕头、重庆、乌鲁木齐、武汉、海口、厦门、宜昌、长治、太原、恩施、南京、大连、台北、，扬州、石家庄(正定机场)等地。
巴黎、槟城、珀斯、凯恩斯、冲绳、大阪、东京、法兰克福、福冈、釜山、光州、广岛、胡志明市、吉隆坡、济州、鹿儿岛、伦敦、洛杉矶、马德里、曼德勒、孟买、名古屋、莫斯科、墨尔本、曼谷、普吉、巴厘岛、清州、塞班、首尔、万象、温哥华、悉尼、新德里、新加坡、札幌、务安、旧金山、纽约、香港、澳门、纽约、台北、高雄等地。
退票规则[4]：F,C：起飞前提交东航网站:免收：起飞后提交东航网站10%。(退票费不一样，紧迫订单，有必要来电告诉退票，实践以航空公司审阅为准) Y,B,E,H：起飞前提交东航网站: 5%， 航班起飞后:10%(退票费不一样，紧迫订单，有必要来电告诉退票，实践以航空公司审阅为准) L,M,N,R：起飞前提交东航网站: 20%， 起飞后提交东航网站:30%(退票费不一样，紧迫订单，有必要来电告诉退票，实践以航空公司审阅为准) S,V,T：起飞前提交东航网站: 40%， 起飞后提交东航网站:50%(退票费不一样，紧迫订单，有必要来电告诉退票，实践以航空公司审阅为准) P：20% 改签规则：F,C：航班规则离站时刻(含)前，免费改变。航班规则离站时刻后，免费改变. B,E,H：航班规则离站时刻(含)前，免费改变。航班规则离站时刻后，收取5%改变费。 L,M,N,R：航班规则离站时刻(含)前，10%改变费。航班规则离站时刻后，收取20%改变费。 P：如更改至3天后的航班，在相应铺位敞开的情况下，答应改变，不同预售期购票发生的差价，不退不补。 S,V,T：航班规则离站时刻(含)前，收取20%改变费。航班规则离站时刻后，收取30%改变费 Y：航班规则离站时刻(含)前，免费改变。航班规则离站时刻后，收取5%改变费。
