一是“结关”的意思，简单的说就是办结该批货物的一切海关手续，结束海关的监管——即“结关”之后，货物可以自由处置，不再处于海关的监管之中。注意以下三种特别情形：
是指海关在加工贸易合同规定的期限内，对其进口、复出口及余料情况做核对，并经经营单位申请办理了经批准内销部分的货物的补证、补税手续，对备案的加工贸易手册予以销案——结束监管。
是指在海关规定的期限内，暂时进口货物复运出口，或者暂时出口货物复运进口，并办理了有关纳税销案手续，完全结束海关监管的工作程序——结束监管。
是指有关进口货物达到海关监管年限，并向海关提出解除监管申请，领取了经主管海关核发的《海关对减免税进出口货物解除监管证明》，完全结束海关监管的工作程序——结束监管。
二是指进口申报的整一个完整的过程——从“换单”直到“结关”都叫做清关，包括换提货单(Delivery Order, D/O)、电子申报、报检、现场交接单、查验、缴税、放行、结关等环节。清关的这个含义较第一个含义更加常见、常用。
海外直邮过程中，经常有小伙伴抱怨道：为什么我的包裹一直在清关，却迟迟没有消息？有的时间甚至长达一两个月，尤其像奶粉等有时效性的物品，除了焦急等待，别无他法。
对于上面的问题，首先让我们先来了解一个包裹从国外直邮到国内买家的手上大致需要经过的流程：
客户下单打包贴单包裹发往海外仓海外仓发货（海空运）包裹到达国内港口/机场清关公司提货到清关场向海关申报相关入境资料审核、查验、放行转交国内快递派送
从上面能够准确的看出一个包裹需要经过很多步骤才能送达买家手上，这远远比在国内网上买东西复杂得多。
海外直邮链条长，过程环节过长，不可控因素就会随之增加，进而影响清关时效。一般海淘国外的商品，询问时效常常会被告知是2周左右，为什么是2周左右时间，让我们对上面的步骤做下细分。
客户下单完后商品需要打包，目前可以在一些平台填写包裹信息之后上传完成能够直接出单号，并且支持打印面单，这样的一个过程在大多数情况下要1天的时间；
货物打包贴单完之后，需要将货物发往海外快递点或者是清关服务商的海外仓库，这样的一个过程视距离远近也需要1-2天的时间；
海外仓需安排空运或者海运发货至国内机场或港口，这样的一个过程也需要1-2天的时效，所以从下单到包裹出口就需要耗费3-5天；
航班落地或者船到港口后，当天提货到清关场所，开始做清关。清关是其中最不确定的一环，因每个清关场会收到来自世界各地的包裹，如果其中有包裹出现一些明显的异常问题可能会影响后面包裹的清关进度，而且清关场所人员有限，而且海关也需要休息，这里清关时效预计在1-3天；
清关放行之后就是交由国内快递进行派送，这里视地区远近需要2-4天的时间。
所以包裹从海外到国内买家手上这一整一个流程算下来大概需要10天左右的时效。所以卖家说2周是在合理的时间内。
1. 清关场站包裹量大，每天都有大量的包裹回国。包裹应该要依据先来后到的顺序进行清关，不会因为单一包裹去加速清关流程，这个操作实际上不可行；
2. 比如双11等高峰期，清关场爆仓，场站人手不足，正常时效就得不到保证；
以上种种问题已超出快递公司，代购，清关服务商等能够单独处理的范畴了，唯一的方法也就是只能耐心等待。
当遇到这种包裹长时间处于清关状态的时候，供货商，清关服务商，快递公司也都很着急,这样一个时间段去催促海关也是没办法的。
所以只能是相互体谅。而且国家近几年在政策上也不断进行改革，对行业进行改进，希望给到消费这个更好的体验。
每一个包裹背后都站着一家清关服务商，他们的职责就是为供货商，快递公司，转运公司等对象提供稳定及高效的通关服务。
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