你的包裹被海关扣了要交税”“你的包裹含有毒品被海关查封了”……近来有省外新闻媒体报道：一些区域的市民近段时刻来纷繁接到相似这样的电话或短信。遇到这一种的状况，该怎么样分辩真伪呢？记者从昆明海关现场事务处驻邮局就事处、中国邮政速递物流股份有限公司昆明市分公司了解到：海关方面是不行能以电话方法告诉所谓包裹收件人的，市民若接到此类电话或许正遭遇着电话欺诈！
昆明海关现场事务处驻邮局就事处主任杨俊生介绍，要防备此类涉嫌欺诈的电话，第一步是要了解一下海关、邮政部分两者的功能分工。海关是国家进出口货品、物品的监督管理机关，针对进出境包裹的通关，海关担任对包裹进行监管。如经海关查验发现，包裹中含有国家制止、约束进出境的物品时，海关监管部分会移送海关缉私部分处理，海关监管部分是不会直接致电收件人的。
而邮政是经过邮政发运的进出口包裹都由邮政代交给海关进行监管（包含查验），并受海关托付，代收个人物品关税。因而介于这种分工职属，假定包裹需求完税，邮政人员才会电话或短信告诉收件人，并奉告收件人交税和通关的流程方法。假使包裹直接含有禁限物品，那么找到包裹收件人的便是缉私差人了。
中国邮政速递物流股份有限公司昆明市分公司副总经理陈瑛介绍，当邮件要进一步处理通关手续时，邮政会经过电话或短信两种方法来告诉收件人。但无论是征收关税还要处理清关手续的包裹，邮政均会选用全国一致的短信告诉模板向市民发送。
告诉短信有全国一致形式，包含包裹货运单号、处理方法、处理窗口、处理地址、清关手续咨询电话、邮件查询电话、上班时刻及日期等等。短信内还有在线处理网址链接，只需点击此链接，就能查询网页内容，若对错该手机用户，无法登录点击这儿能够进入网页。
查到问题包裹，海关监管部分会移送海关缉私部分处理，并不会直接致电收件人。
