此单原本是一个价值500美金的大包裹，在等候了几个月后物流状况一向显现清关中，忽然有一天公司在网站发公告称海关严查，清关延误，并在没有告诉自己的状况下自即将一个包裹分割成三个包裹，又经过几个月的等候，三个中的两个收到了，唯一剩余一个大约300美金的包裹一向收不到，期间屡次联络客服都称包裹安全，请耐性等候，在曩昔快一年的时分客服忽然改口让自己请求理赔，终究成果称包裹丢掉，只赔付快递费70美金，找物流公司投诉无人答理
此单在未告诉自己的状况下将包裹分成了三个,然后丢掉一件,物流公司存在操作失误,应照价全额补偿！
BCP已于2015-07-09 10:42:05 将此投诉转交给百通物流网。
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个作业日内处理，并实时公示处理成果。 处理进程分为六种状况，详细如下：
[无效投诉]：此状况为投诉者未按《网络购物信誉投诉须知》要求做投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待处理]：此状况大多散布在于投诉后的1-2作业日，一起标明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个作业日内与您洽谈处理，并将处理成果反应到本投诉中心。
[处理中]：此状况大多散布在于投诉后的2-5作业日，一起标明，被投诉网站已经过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已处理]：此状况大多散布在于投诉的5个作业日后，也有在1-5个作业日内的，一起标明投诉者承受并满足网站处理成果。
[争议]：此状况大多散布在于投诉的5个作业日后，也有在1-5个作业日内的，一起标明投诉者不承受或不满足网站处理成果，并经BCP断定两边均有职责。
此状况大多散布在于投诉的5个作业日后，一起标明，此投诉未处理或投诉者对处理成果不满足，并经BCP断定首要职责在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提示其他顾客慎重购买。另一方面持续催促被诉网站，并必要时引进法律组织协助顾客进行维权。
上 述内容仅为投诉者陈说其个人自己的观念，不代表本网站观念或支撑其观念！任何对购物网站的投诉（不管正面或负面），我国商务信誉渠道（BCP）都会转交给被投 诉网站。被投诉网站须在3天内经过BCP渠道给予投诉者回应或是回复处理意见。假如被投诉网站不予回复BCP则视为其默许顾客的投诉现实，被投诉网站的 不诚信行为将被曝光。
我国商务信誉渠道（BCP）处理投诉是完全免费的，请各位网友谨记不行信任因要处理投诉而给任何陌生人汇款。
商务部信誉系统建造领导小组成员，商务部和国资委展开全国职业信誉评价的执行组织。
