原本，对大多数人来说，寄快递是习以为常的工作，但是，近来的一条有关“顺丰快递员私自翻开包裹”的新闻，好像又为咱们揭开了快递职业一些不为人知的当地。
咱们的快递员送货不会送上门了，常常会打电话叫你下楼取。乃至有时分电话也没有，在你不知情的情况下，直接帮你放在管理处或许附件的快递代收点（小超市、便利店等等）。直到你经过网上查询快递踪影才知道已被待签收了好久。
咱们的快递信息被乱用。每次收完快递，咱们总要具有咱们的地址、电话等信息的快递单撕成破坏，丢进垃圾桶才定心。
咱们的快递常常寄出去的时分完好无缺，但是收件的时分，快件不是缺件便是被压成变形，乃至丢件也时有发生。
咱们的快递员服务认识越来越低，也渐渐变得不能让客户感到满足了。或许很多人会说，快递小哥很辛苦，咱们该多了解他们，但是，过度了解便是怂恿。正是过分怂恿，所以才有快递员私拆包裹，快递员打扰客户等等新闻屡见报导。
未来30年的竞赛，不是力气的竞赛，不是肌肉的竞赛，乃至不是常识的竞赛，而是服务的竞赛，而是体会的竞赛。乃至，未来的制造业一定是服务业！简略的说，华为和格力作为制造业的未来，就包括了了解用户，为用户更好的供给定制服务，经过服务发明超出硬件自身的价值。
顺丰作为咱们都熟知的一家快递公司，此次事情暴露出其在企业和职工管理上仍有待加强，不能仅仅靠将涉事快递员调离岗位，或许是辞退了之。
